CONDICIONES LEGALES DE LA COMPRA

El vendedor de todos los productos alojados en esta web merchandising oficial de BELAKO es IMAGO PUBLICIDAD Y PRODUCCIONES S.L., debiendo dirigirse a la misma los compradores que pudieran detectar cualquier incidencia en el producto comprado. A tales efectos se podrán dirigir a IMAGO bien por correo ordinario en la dirección Garelly de la Cámara, 2 – Entresuelo, 39770 Laredo, Cantabria, España, o por correo electrónico al siguiente email: tiendas@imagoagency.com

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y UTILIZACIÓN

TITULARIDAD

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se hace constar que esta página corresponde a la entidad:

Denominación Social: IMAGO PUBLICIDAD Y PRODUCCIONES, S.L.

CIF: B39612163

Inscrita en el Registro Mercantil de Santander Tomo: 858 Hoja: S16794 Libro: 0 Folio: 17 Inscripción: 1º

Domicilio Fiscal: Garelly de la Cámara, 2 – Entresuelo, 39770 – Laredo, Cantabria, España.

Domicilio a efectos de notificación: Garelly de la Cámara, 2 – Entresuelo, 39770 – Laredo, Cantabria, España.

Correo Electrónico tienda@belakoband.com

Nombre Dominio www.belakoband.com

Horario y calendario: Horario de septiembre a junio de lunes a jueves 8:30-13:30 y de 15:00-18:30; viernes de 8:30 a 14:30. Horario de julio y agosto: de lunes a viernes de 8:00 -15:00. Estas indicaciones están sujetas al calendario de fiestas locales y nacionales.

Fecha de última modificación/actualización del presente aviso legal: 15/10/2018

Para cualquier consulta, puede contactar con BELAKO TIENDA OFICIAL en el correo electrónico tienda@belakoband.com

En el texto de la política de privacidad, Imago Publicidad y Producciones, S.L. será llamado como BELAKO TIENDA OFICIAL.

POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS – LOPD

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, el responsable del sitio web, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios del sitio web que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

Los usuarios, mediante la marcación de la casilla, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:
1.- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o parthners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador.

2.- Gestionar la relación contractual, tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía.

3.-Remitir el boletín de noticias de la página web.
El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, la entidad no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
La entidad garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:
1.- E-Mail: tienda@belakoband.com
2.- Correo Postal: Garelly de la Cámara, 2 – Entresuelo, 39770 Laredo, Cantabria, España.
Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados siguiendo las instrucciones para tal efecto tienda@belakoband.com con la palabra BAJA BOLETIN en el asunto del mensaje.
Del mismo modo, la entidad ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

OBJETO Y ÁMBITO DE LA WEB

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Utilización tienen por objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de BELAKO TIENDA OFICIAL, así como las transacciones comerciales que surjan entre BELAKO TIENDA OFICIAL y los usuarios del dominio www.BELAKO.es. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. BELAKO TIENDA OFICIAL podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.

USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal de BELAKO TIENDA OFICIAL atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. El acceso a la página web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga del sitio web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro sitio web, obligándose el usuario a mantener indemne a BELAKO TIENDA OFICIAL por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

USO DEL PORTAL

www.BELAKO.es proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a BELAKO TIENDA OFICIAL o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. EL USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que BELAKO TIENDA OFICIAL puede ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de BELAKO TIENDA OFICIAL, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. BELAKO TIENDA OFICIAL se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, BELAKO TIENDA OFICIAL no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

BELAKO TIENDA OFICIAL por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de BELAKO TIENDA OFICIAL o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de BELAKO TIENDA OFICIAL.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de BELAKO TIENDA OFICIAL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de BELAKO TIENDA OFICIAL.
Queda prohibido, por tanto, el uso de la página web de BELAKO TIENDA OFICIAL con fines públicos o comerciales, por lo que no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web.
Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a BELAKO TIENDA OFICIAL, que permitan el acceso a nuestro sitio web, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de BELAKO TIENDA OFICIAL de sus contenidos o servicios.

DIRECCIONES IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

BELAKO TIENDA OFICIAL no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a BELAKO TIENDA OFICIAL, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos,ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a BELAKO TIENDA OFICIAL, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. BELAKO TIENDA OFICIAL no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del sitio web. En particular, BELAKO TIENDA OFICIAL no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen el sitio web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

Los productos presentados en el sitio web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de BELAKO TIENDA OFICIAL no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

MODIFICACIONES

BELAKO TIENDA OFICIAL se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

ENLACES

En el caso de que en www.BELAKO.es se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, BELAKO TIENDA OFICIAL no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso BELAKO TIENDA OFICIAL asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

BELAKO TIENDA OFICIAL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES

BELAKO TIENDA OFICIAL perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

BELAKO TIENDA OFICIAL podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. La última modificación de las condiciones es del 01/12/2013.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes de importación (aranceles), que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

REALIZACION DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.BELAKO.es, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.BELAKO.es. Nuestra página web dispone de un sistema de geolocalización que puede situar al usuario en destinos donde no existe esta el mismo sistema impositivo y, por tanto, se muestren precios sin IVA, por ejemplo, en las Islas Canarias. En todos los demás casos, los precios publicados se muestran con IVA incluido.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivara en la pagina web y será accesible desde el panel de control del usuario. Salvo prueba contraria, los datos registrados por BELAKO TIENDA OFICIAL constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre BELAKO TIENDA OFICIAL y sus clientes. BELAKO TIENDA OFICIAL archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de BELAKO TIENDA OFICIAL te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

La factura será enviada por correo electrónico y estará disponible en tu cuenta de www.BELAKO.es. Siempre podrás solicitar recibir la factura impresa y nosotros te la enviaremos a la dirección solicitada dentro del paquete del pedido.

El tiempo de preparación de los pedidos es de 2 a 5 días laborables (conforme al horario y calendario mencionado en el apartado “Titularidad”) en función de la disponibilidad en nuestro almacén, pudiendo demorarse eventualmente en los periodos de Navidad o rebajas.

LENGUA DE FORMALIZACION DEL CONTRATO

La lengua en que podrá formalizarse el contrato en esta página web es el castellano.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La selección de productos ofrecidos en www.BELAKO.es, es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.

MODO Y PLAZOS DE ENVIO

Los productos se envían a la dirección que nos haya indicado el cliente en el proceso de compra. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, BELAKO TIENDA OFICIAL se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

Entrega a domicilio: Para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido a una empresa de mensajería de reconocido prestigio. La mensajería no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos.
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar con nosotros dentro de los 14 días siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente.

En caso que tu pedido haya sido enviado y no tengas noticias de la entrega, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el o en el email tienda@belakoband.com .

PAGO

Pago por Tarjeta de Crédito:
Realiza el pago de tu pedido mediante tarjeta VISA, Mastercard, 4B. Los gastos de envío no están comprendidos en el precio del producto y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.
BELAKO TIENDA OFICIAL se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria. En este caso, la preparación del pedido no se iniciará hasta que la transacción sea efectiva y comprobable y se remita el justificante de la misma por correo electrónico a tienda@belakoband.com . En caso de no realizarse este movimiento en los 10 días naturales siguientes a la compra, dicho pedido sería anulado.
Pago a contra reembolso:

Actualmente no disponemos de esta opción.

FACTURA

Acepta recibir la factura electrónica en formato PDF en su dirección de email al realizar un pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios:

Si la talla seleccionada y recibida no es la adecuada puedes cambiarla en el plazo de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido. Para ello envíanos el artículo junto con el albarán, indicándonos la talla correcta a la dirección:

Imago Publicidad y Producciones S.L.
Garelly de la Cámara, 2 – Entresuelo, 39770 Laredo, Cantabria, España.

Una vez recibamos lo anteriormente descrito, haremos las comprobaciones pertinentes e iniciaremos la preparación del nuevo artículo como si se tratara de una compra nueva. En caso de no haber stock de la talla indicada, Imago contactaría contigo para hacértelo saber y coordinar una solución. En todos los casos, los gastos de envío (Tanto la devolución de la talla errónea como el envío de la nueva prenda) correrán a cargo del cliente. Sin embargo, los cambios de modelo no serán aceptados: deberías solicitar una devolución y hacer una nueva compra.

IMPORTANTE: COMPRUEBA TU TALLA ANTES DE REALIZAR LA COMPRA. Encontrarás las medidas en la “Guía de tallas” disponible en la descripción de cada producto, si tienes dudas contacta con nosotros.

Por su parte, las prendas adquiridas en los stand de conciertos, podrán ser cambiadas de la misma manera (únicamente la talla, nunca el modelo) siempre que se adjunte un documento escrito en el que figure: la prenda que se envía (modelo y talla), la nueva talla que se solicita, la dirección a la que deseas que te la enviemos y un teléfono de contacto. Igualmente, será condición indispensable que adjuntes comprobante del pago (ticket, imagen que refleje el movimiento bancario, etc.), lo que excluye los cambios de prendas pagadas en efectivo.

La dirección a la que deberías remitirlo es:

Imago Publicidad y Producciones S.L.
Garelly de la Cámara, 2 – Entresuelo, 39770 Laredo, Cantabria, España.

Una vez recibamos lo anteriormente descrito, haremos las comprobaciones pertinentes e iniciaremos la preparación del nuevo artículo como si se tratara de una compra nueva a través de www.BELAKO.es. En caso de no haber stock de la talla indicada, Imago contactaría contigo para hacértelo saber y coordinar una solución. En todos los casos, los gastos de envío (Tanto la devolución de la talla errónea como el envío de la nueva prenda) correrán a cargo del cliente.

Devoluciones:

Desde el momento en que el producto llega a tu casa tienes 14 días naturales para devolverlo. No tienes que dar ninguna explicación: simplemente ejerces tu derecho de desistimiento. La devolución del importe del pedido se realizará en un plazo máximo de 14 días según la ley.
La dirección a la que deberías remitirlo es:

Imago Publicidad y Producciones S.L.
Garelly de la Cámara, 2 – Entresuelo, 39770 Laredo, Cantabria, España.

Algunas observaciones que debes tener en cuenta:

– Si se trata de un CD o DVD, no se admitirán sin su embalaje original.
– Si se trata de un pack deberá contener todos sus elementos ya que no son indivisibles.
– No se admitirán devoluciones de artículos adquiridos en conciertos.

En ambos casos:

Recomendamos realizar el envío por correo certificado, no importa la empresa de mensajería que selecciones pero asegúrate de que te facilitan un código de seguimiento de tu envío para que puedas confirmar que llega a nuestras instalaciones y reclamarlo en caso de extravío. En ningún caso nos haremos responsables de la reposición de un paquete que no hemos recibido en nuestras instalaciones.

RECEPCION DEFECTUOSA/ROTA

Todos nuestros artículos salen en perfectas condiciones, pero si se ha producido alguna incidencia en el transporte, por favor, mándanos una fotografía a tienda@belakoband.com para darte una solución lo antes posible.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

El plazo de garantía es de 6 meses, desde la entrega del producto, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, ni materiales que estén desgastados por el uso. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los 6 meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. BELAKO TIENDA OFICIAL se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable. En aquéllos supuestos que justifiquen la aplicación de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre BELAKO TIENDA OFICIAL y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad que corresponda.